A secção de perguntas frequentes (FAQ) é uma área estruturada do website onde se respondem às dúvidas mais comuns dos clientes de forma organizada e acessível. Apresentada em formato de acordeão expansível, melhora a experiência do utilizador e reduz o número de contactos repetitivos para questões básicas.
O que permite
- Listagem de perguntas agrupadas por tema ou fase do processo de compra
- Respostas expansíveis para manter a página limpa e organizada
- Indexação direta no Google com Schema FAQ (rich results)
- Atualização autónoma do conteúdo sem necessidade de suporte técnico
- Integração com a página de contactos ou orçamento para conversão direta
Impacto no SEO
As páginas FAQ têm impacto direto no SEO: o Google pode exibir as respostas nos resultados de pesquisa como featured snippets, aumentando a visibilidade do site sem custo adicional em publicidade. Uma FAQ bem estruturada também reduz a taxa de rebate e aumenta o tempo de permanência dos visitantes.